Malaysia Airlines

Malaysia Airlines – это национальный малазийский авиаперевозчик, обслуживающий множество интернациональных маршрутов по всей планете. Компания работает с 1947 года, основным транзитным узлом служит международный аэропорт малазийской столицы, города Куала-Лумпур.

История авиакомпании

История оператора начинается в мае 1947 года, когда была основана Malayan Airways Limited (MAL). Первыми рейсами стали маршруты внутри страны, что дало старт стремительному росту и развитию. В 1963 году, после создания Малайской Федерации, авиакомпания была переименована в Malaysian Airways. Это было важным шагом на пути к становлению национального перевозчика.

В 1965 году, с образованием независимой Сингапурской Республики, авиалиния вновь изменила название на Malaysia-Singapore Airlines (MSA). Этот период характеризуется значительным расширением международных маршрутов и обновлением флота. Но в 1972 году в связи с разногласиями по поводу дальнейшего развития было решено разделиться на две независимые организации: Singapore Airlines и Malaysia Airlines System (MAS).

1972 год стал отправной точкой для Malaysia Airlines System, которая взяла курс на модернизацию и расширение. В 1987 году в результате ребрендинга оператор получил современное название – Malaysia Airlines. В 1990-х годах продолжает развиваться международная сеть, активно внедряются новые технологии и улучшается качество обслуживания.

Непростой этап в истории перевозчика начался в 2014 году, когда два трагических инцидента потрясли весь мир: исчезновение рейса MH370 в марте и катастрофа рейса MH17 в июле. Эти события привели к серьезным финансовым и репутационным потерям.

Тем не менее авиалиния сумела восстановиться и провести значительную реструктуризацию. В 2015 году был запущен план восстановления, включающий обновление флота, оптимизацию маршрутов и повышение уровня сервиса. В 2020 году, несмотря на проблемы, связанные с пандемией COVID-19, компания продолжила двигаться вперед, внедряя новые меры безопасности и развивая цифровые технологии.

---

Флот самолетов

В настоящее время авиапарк малазийского национального перевозчика включает в себя 69 пассажирских лайнеров следующих 4 моделей:

Направления полетов

Основная маршрутная сеть охватывает следующие страны и города:

Австралия:

• Сидней;
• Мельбурн;
• Перт;
• Аделаида.

Индия:

• Нью-Дели;
• Мумбаи;
• Ченнаи;
• Бангалор;
• Хайдарабад.

Индонезия:

• Джакарта;
• Денпасар (Бали);
• Медан;
• Сурабая.

Китай:

• Пекин;
• Шанхай;
• Гуанчжоу;
• Сямэнь.

Таиланд:

• Бангкок;
• Пхукет;
• Чиангмай.

Сингапур:

• Сингапур.

Япония:

• Токио;
• Осака.

Великобритания:

• Лондон.

Южная Корея:

• Сеул.

Гонконг:

• Гонконг.

Филиппины:

• Манила.

Вьетнам:

• Хошимин.

Непал:

• Катманду.

Бангладеш:

• Дакка.

Папуа-Новая Гвинея:

• Порт-Морсби.

---

Классы обслуживания

Малазийский авиаперевозчик предлагает на выбор 3 класса обслуживания: эконом, бизнес и бизнес-сьют.

Каждому клиенту, вне зависимости от выбранного класса обслуживания, предлагается следующий спектр услуг:

• на борту лайнеров модели Airbus доступен быстрый беспроводной интернет;
• для рейсов длительностью свыше 3 часов предлагается горячее питание и неограниченные напитки;
• на борту установлены удобные кожаные кресла с возможностью регулировки наклона, каждое кресло оснащено USB-портом для зарядки гаджетов;
• пледы;
• мультимедийная развлекательная система на английском языке предлагает более 200 фильмов;
• пассажиры с детьми и люди с ограниченными возможностями получают помощь при посадке и размещении багажа.

В бизнес-классе клиенты получают повышенные лимиты ручной клади и регистрируемого багажа, доступ к VIP-залам аэропортов, кресла повышенной комфортности с возможностью трансформации в спальное место, питание с выбором блюд и неограниченные напитки на борту.

Места класса бизнес-сьют оборудованы полноценным спальным местом, шкафом для личных вещей и плазменным телевизором. Пассажиры могут заказать премиальное меню с особым выбором блюд под собственные кулинарные и диетические предпочтения.

---

Программа лояльности

Программа лояльности Malaysia Airlines, известная под названием «Enrich», предлагает много преимуществ и уникальных возможностей.

Enrich была запущена с целью вознаграждения постоянных клиентов за их лояльность и поддержку. Участники программы могут зарабатывать мили за каждый полет с оператором и партнерами, а также за различные транзакции у партнеров по всему миру: отели, прокат автомобилей, кредитные карты.

Программа Enrich включает четыре уровня участия: Blue, Silver, Gold и Platinum. Каждый уровень предлагает свои уникальные привилегии:

Blue:

• начальный уровень участия;
• возможность зарабатывать мили за полеты и покупки у партнеров.

Silver:

• необходимо накопить 25 000 бонусных милей;
• приоритетная регистрация на рейсы;
• дополнительный вес багажа 5 кг;
• доступ в премиальные залы ожидания при вылете из Куала-Лумпура.

Gold:

• необходимо накопить 50 000 бонусных милей;
• приоритетная регистрация и посадка на рейсы;
• дополнительный вес багажа 10 кг;
• доступ в вип-зоны ожидания и партнеров по альянсу oneworld;
• дополнительные бонусные мили за полеты.

Platinum:

• необходимо накопить 100 000 бонусных милей;
• максимальные привилегии, включая эксклюзивный доступ к премиальным залам ожидания;
• приоритет во всем: от регистрации до посадки и обработки багажа;
• дополнительный вес багажа 20 кг;
• бесплатные апгрейды классов обслуживания при наличии мест;
• личный менеджер по обслуживанию клиентов.

Бонусы можно зарабатывать не только на рейсах Malaysia Airlines, но и на рейсах партнеров по альянсу oneworld, таких как British Airways, Qantas, Cathay Pacific и многие другие. Заработанные мили можно использовать для бронирования наградных билетов, повышения класса обслуживания, оплаты дополнительных услуг и покупок у партнеров программы.

Оператор регулярно проводит специальные акции для участников программы, предлагая двойные мили, скидки на билеты и эксклюзивные предложения от партнеров. Это позволяет участникам еще быстрее накапливать бонусы и получать максимальную выгоду от путешествий.

---

Правила и нормы провоза багажа

Пассажиры эконом-класса могут провозить 1 место ручной клади до 7 кг, а в бизнес-классе и бизнес-сьюте разрешено 2 места общим весом 14 кг.

Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться можно как в аэропорту, так и на официальном сайте малазийского оператора или в фирменном мобильном приложении.

Онлайн-регистрация начинает работать за 48 часов до отправления и закрывается за 1 час 30 минут до вылета.

На стойке в аэропорту регистрация доступна за 1 час и закрывается за 30 минут до отправления пассажирского лайнера.

---

Контакты авиакомпании